Algemene Voorwaarden

Beste patiënt,

We bedanken u voor het vertrouwen dat u stelt in de tandarts-specialisten van onze praktijk. Onze specialisten hebben een drukke agenda, waardoor we werken met een wachtlijst. Het komt vaak voor dat patiënten hun afspraak niet nakomen, wat het voor ons nog lastiger maakt om andere patiënten snel te helpen. Om deze reden zien wij ons genoodzaakt streng op te treden tegen patiënten die hun afspraak niet tijdig annuleren, dit wil zeggen ten minste 48 uur van tevoren. Hieronder vindt u de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op uw afspraken in onze praktijk.

1. Inhoud van de overeenkomst

1.1 De overeenkomst bestaat uit het maken van een afspraak in onze Adenta Tandartsenpraktijk. Door de bevestigings SMS te ontvangen en de afspraak niet minstens 48 uur van tevoren telefonisch te annuleren, bevestigt u de algemene voorwaarden die voor uw afspraak gelden.

1.2 De algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst, met inbegrip van de op afstand gesloten overeenkomst tussen de patiënt en Adenta, die tot stand komt na het telefonisch vastleggen van een afspraak bij een van de tandarts-specialisten. De algemene voorwaarden worden ter beschikking gesteld via een link op de website en ook in onze praktijk.

1.3 De algemene voorwaarden van Adenta hebben voorrang en sluiten de algemene voorwaarden van de patiënt uit.

2. Inhoud van de overeenkomst

2.1 De overeenkomst komt tot stand zodra de patiënt de bevestigings SMS heeft ontvangen en de afspraak niet minstens 48 uur van tevoren telefonisch annuleert.

3. De Prijzen

3.1 Omdat vooraf niet kan worden vastgesteld welke onderzoeken of behandelingen noodzakelijk zullen zijn, kan voor het eerste consult geen exacte prijs worden opgegeven.

4. Reservatie en herroepingsrecht

4.1 Alleen afspraken die in onze praktijk of telefonisch gemaakt zijn, worden geaccepteerd.

4.2 Adenta behoudt zich het recht voor om afspraken te weigeren, te verplaatsen of de patiënt hierover telefonisch te contacteren.

5. Betalingen

5.1 Alle betalingen dienen in contant geld of via bancontact te gebeuren in onze praktijk.

6. Annulering

6.1 Annuleringen kunnen uitsluitend telefonisch en minimaal 24 uur of 48 uur(voor afpspraken langer dan 1 uur) voor de afspraak plaatsvinden. Na deze termijn wordt annulering niet kosteloos geaccepteerd. Annuleringen via het antwoordapparaat worden niet aanvaard.

6.2 Indien de patiënt niet tijdig annuleert, wordt een schadevergoeding van 100€ per uur in rekening gebracht. De patiënt ontvangt een brief met de verschuldigde bedragen voor de gemiste afspraak. Eventuele klachten moeten binnen acht dagen na ontvangst van de brief worden ingediend.

6.3 Bij niet-betaling van de verschuldigde schadevergoeding binnen acht dagen na ontvangst van de brief, is de patiënt een schadebeding van 10% op de hoofdsom verschuldigd, evenals de conventioneel bepaalde rente van 10%.

6.4 Indien de patiënt zijn of haar afspraak niet annuleert, kan de patiënt zich niet beroepen op overmachtssituaties zoals overlijden, ziekte, slecht weer, autopech, zwangerschap, menstruatiecyclus, enzovoort.

7. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

7.1 Enkel het Belgische recht is van toepassing op deze overeenkomst.

7.2 Voor geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken en vredegerechten van Antwerpen bevoegd.